Pemanfaatan Instagram @btn_tessonilo Sebagai Media Promosi Wisata Alam Taman Nasional Tesso Nilo Di Kabupaten Pelalawan

Abstract

Media sosial memungkinkan komunikasi dua arah yang cepat dan luas, termasuk dalam promosi pariwisata. Salah satu contohnya adalah Taman Nasional Tesso Nilo (TNTN) yang memiliki keunikan ekosistem dan potensi wisata alam berbasis konservasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemanfaatan Instagram @btn_tessonilo sebagai media promosi melalui perspektif komunikasi digital dengan teori The Circular Model of SOME (Share, Optimize, Manage, Engage). Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada tahap share, pemanfaatan tampak dari pemilihan Instagram sebagai media utama yang sesuai dengan karakter audiens, pembuatan konten visual menarik, penggunaan caption interaktif, call to action, respon yang ramah, melakukan repost story, serta penyampaian informasi yang transparan dan diverifikasi. Pada tahap optimize, strategi diwujudkan dengan mendengarkan masukan audiens, memantau performa konten, serta menjalin komunikasi autentik melalui balasan komentar yang ramah dan penggunaan emoji. Pada tahap manage, pengelolaan dilakukan dengan monitoring manual dan insight, interaksi real-time melalui balasan komentar, direct messege dan live instagram, namun live belum optimal, serta respons cepat terhadap pertanyaan teknis. Sedangkan tahap engage terlihat dari pemahaman audiens melalui data insight, pemanfaatan konten reels dengan tren visual dan musik, penggunaan hashtag, call to action, serta iklan berbayar, namun kerja sama dengan influencer masih belum optimal.