Ferdy Ramadhan, A. (2021) “Peran Customer Service PT. Sriwijaya Air dalam Meningkatkan Pelayanan Di Bandara Soekarno-Hatta”, JIKA (Jurnal Ilmu Komunikasi Andalan), 4(`1), pp. 82–96. doi: 10.31949/jika.v4i`1.4957.