Alan, L Suparto. Peran Kepuasan Pelanggan Pada Hubungan Kausalitas Antara Kualitas Layanan Terhadap Niat Beralih: (Studi Pada Pengunjung Hotel Fitra Majalengka). entrepreneur [Internet]. 2021 Jul. 24 [cited 2025 Aug. 3];2(2):316-35. Available from: https://www.ejournal.unma.ac.id/index.php/entrepreneur/article/view/1165