Alan, and L Suparto. “Peran Kepuasan Pelanggan Pada Hubungan Kausalitas Antara Kualitas Layanan Terhadap Niat Beralih: (Studi Pada Pengunjung Hotel Fitra Majalengka)”. Entrepreneur: Jurnal Bisnis Manajemen Dan Kewirausahaan, vol. 2, no. 2, July 2021, pp. 316-35, doi:10.31949/entrepreneur.v2i2.1165.