Pengaruh Kualitas Layanan Inti Dan Kualitas Layanan Encounter Terhadap Niat Beralih: Sebuah Peran Mediasi Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Pengunjung Hotel Fitra Dan Hotel Garden Majalengka). entrepreneur 2022, 3 (2), 631-650. https://doi.org/10.31949/entrepreneur.v3i2.2879.