Peran Validasi Formulir F01 dalam Peningkatan Kualitas Data Pelayanan Publik di Pemerintah Provinsi Bali

Abstract

Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan akurasi data pelayanan publik melalui validasi Formulir F01 sebagai instrumen evaluasi kinerja Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemerintah Provinsi Bali. Permasalahan yang dihadapi meliputi keterlambatan pengumpulan formulir, ketidaklengkapan data pendukung, serta keterbatasan pemahaman teknis pegawai OPD terhadap standar pengisian. Metode kegiatan dilakukan melalui observasi dan pendampingan langsung dalam proses validasi dokumen, verifikasi administratif dan substansi berdasarkan indikator Formulir F01, serta bimbingan teknis mengenai tata cara pengisian dan kelengkapan bukti pendukung. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan signifikan pada beberapa indikator, yaitu ketepatan waktu pengumpulan formulir dari 55% menjadi 78%, kelengkapan data pendukung dari 62% menjadi 85%, serta pemahaman teknis pegawai yang meningkat dari kategori rendah menjadi tinggi. Simpulan dari kegiatan ini adalah validasi Formulir F01 disertai pendampingan teknis mampu memperbaiki kualitas pelaporan pelayanan publik, meningkatkan disiplin dan keterampilan aparatur, serta memperkuat akuntabilitas birokrasi daerah. Ke depan, kegiatan ini berpotensi dikembangkan melalui digitalisasi sistem validasi untuk membentuk budaya kerja berbasis data yang lebih efektif dan berkelanjutan.